Conditions d'utilisation

TAYRA est une plateforme algérienne de covoiturage entre particuliers, éditée par la société TAYRA (immatriculation au Centre National du Registre de Commerce en cours — Alger, Algérie).

Contact : WhatsApp +33 7 53 07 83 61 · contact@tayra.dz.

Directeur de la publication : le représentant légal de la société TAYRA.

TAYRA est une plateforme de mise en relation entre des conducteurs particuliers ayant des places libres et des passagers voyageant dans la même direction. TAYRA n'est ni un transporteur, ni un service de taxi, ni un employeur des conducteurs.

Le covoiturage proposé sur TAYRA repose exclusivement sur le partage des frais du trajet (carburant, péages, usure du véhicule), conformément à la pratique du covoiturage : le conducteur ne réalise aucun bénéfice commercial.

TAYRA perçoit une commission de service de 25 % sur chaque réservation, qui rémunère la mise en relation, la vérification des profils, l'assistance et le fonctionnement de la plateforme.

Être titulaire d'un permis de conduire valide et d'une assurance automobile en règle couvrant les passagers transportés.

Faire vérifier par TAYRA sa pièce d'identité, son permis et son véhicule avant de publier un trajet.

Ne publier que des trajets réels, à un prix de partage des frais raisonnable, sans recherche de profit.

Respecter le code de la route algérien, l'heure et le point de rendez-vous annoncés, et ne jamais transporter plus de passagers que de places déclarées.

Un numéro de téléphone confirmé est obligatoire pour publier un trajet.

Avoir soumis une pièce d'identité (en cours de vérification ou validée) avant toute réservation.

Être présent à l'heure au point de rendez-vous convenu avec le conducteur.

Régler sa part du trajet selon les modalités prévues (espèces au conducteur, ou carte lorsque le service est activé).

Le trajet est strictement personnel : il est interdit d'envoyer une autre personne à sa place ou de céder sa réservation.

Les annulations répétées et injustifiées dégradent la confiance de la communauté : après cinq annulations imputables, un avertissement de vigilance est appliqué au compte, levé après dix trajets honorés.

En cas d'annulation tardive par le conducteur ou de retard important, le passager n'est pas pénalisé.

TAYRA se réserve le droit de suspendre tout compte en cas de comportement abusif, frauduleux ou dangereux.

Une conductrice peut publier un trajet « entre femmes » : seules les passagères peuvent alors le réserver. Ce verrou est appliqué par nos serveurs, sans exception.

Cette option répond aux usages et sensibilités culturelles algériennes, afin que chaque femme voyage en toute sérénité.

Les données collectées (identité, téléphone, trajets, documents de vérification) servent uniquement au fonctionnement et à la sécurité du service, conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

Les numéros de téléphone ne sont visibles qu'entre le conducteur et le passager d'une réservation confirmée, du moment de la confirmation jusqu'à la fin du trajet. Ils ne sont jamais publics.

Les plaques d'immatriculation ne sont visibles que par le conducteur et les passagers confirmés du trajet concerné. Les documents de vérification ne sont jamais publics et ne sont accessibles qu'à l'équipe habilitée.

Vous pouvez demander la consultation, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@tayra.dz.

TAYRA utilise uniquement des cookies et stockages techniques indispensables : session de connexion, préférences de langue et brouillons en cours. Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est utilisé.

TAYRA agit comme intermédiaire technique : le contrat de covoiturage est conclu directement entre le conducteur et le passager, qui restent seuls responsables du déroulement du trajet.

Les présentes conditions sont soumises au droit algérien. Tout litige relève des tribunaux compétents d'Alger, après tentative de résolution amiable via contact@tayra.dz.